בהתאם להוראות החוק הוצבו במספר דלפקי שרות ייעודיים באולמות הנוסעים מערכות עזר לנוסעים עם מוגבלויות .
1. מערכת עזר מסוג לולאת השראה-המערכת המותקנת במסוף מיועדות לאנשים עם מכשיר שמיעה וגם לאלו שאינם מצוידים במכשיר שמיעה.
המערכת מותקנת במסלול נוסע יוצא/נכנס רגלי ורכוב:
נוסע יוצא:
• דלפקי מילגם- מפעיל פיננסי.
• דלפק ביקורת דרכונים.
• מכס.
• דיוטי פרי.
• דלפק שער יציאה למצרים( תחנת סריקת אגרות מעבר)
נוסע נכנס:
• בידוק בטחוני.
• ביקורת דרכונים.
• דלפק נציג שירות.
• דלפקי מילגם- מפעיל פיננסי.
• דלפק מכס
2. מערכת הכוונה קולית – Step-Hear
מערכת הכוונה קולית המיועדת לכבדי ראייה ועיוורים מותקנת לאורך מסלול היציאה והכניסה .
המערכת מאפשרת שימוש על ידי צמיד או אפליקציה אשר מזהה את המכשיר המותקן ומפעילה מערך הודעות. עם הגעתו של הנוסע לאחת העמדות, המערכת שולחת לאפליקציה את ההודעה הרלוונטית לאותה עמדה.
ההודעה כוללת:
הסבר לגבי המיקום בו הוא נמצא.
הסבר על כמה צעדים עליו לעשות ולאן לפנות.
הסבר מכווין לפעולה כגון הצגת דרכון או הנחת מזוודות וכדומה.