يمكن الاتصال مع مندوبي الخدمة التابعين لشركات الطيران / خدمات أرضية في المطار، عن طريق النقطة الهاتفية للأشخاص الذين هم بحاجة إلى مساعدة، ذات هاتف سهل الوصول إليه الموجودة في مدخل العنبر (بالقرب من بوابة رقم 31).
إتاحة
معلومات للمسافرين الذين هم بحاجة إلى مساعدة هناك 11 نتائج
مرافقة ومساعدة
سلطة المطارات مسؤولة بموجب القانون عن إقامة البنية التحتية المطلوبة لعمل مقدمي الخدمة للمسافرين من ذوي الاحتياجات الخاصة.
وفقًا لقانون مساواة حقوق الأشخاص من ذوي الاحتياجات الخاصة في دولة إسرائيل، فإن مسؤولية الاهتمام بالمسافرين الذين هم بحاجة إلى مساعدة وبكرامتهم بدءًا من دخولهم إلى مبنى العنبر، أو من لحظة نزولهم من الطائرة، تسري على شركة الطيران التي يسافر المسافرون على متن خطوطها. لذلك، يتم تقديم الخدمة في مطار رامون عن طريق شركات الخدمات الأرضية (Handling).
تشتمل الخدمة على مرافقة وتقديم المساعدة للمسافرين الذين هم بحاجة إلى مساعدة بكونهم في "مرحلة مسافرين".
في رحلات الطيران الجوية الداخلية القُطرية، يتم تقديم الخدمة عن طريق شركتي الطيران أركيع ويسرا اير.
يجب إبلاغ شركة الطيران مسبقًا:
لتوجيهات أركيع – اضغطوا هنا.
لتوجيهات يسرا اير – اضغطوا هنا.
لتوجيهات اير حيفا – مسافرون من ذوي الاحتياجات الخاصة | اير حيفا (airhaifa.com)
-
-
تتواجد في مطار رامون نقاط ألفا، توثيق تذاكر يدوي، نقطة الرقابة على الحدود بيومترية ورقم هاتف تمت ملاءمتها للمسافرين الذين هم بحاجة إلى مساعدة.
-
تم في أنحاء العنبر تركيب منظومة Right Hear لاستخدام المسافرين الذين هم بحاجة إلى مساعدة.
-
وفقًا لتعليمات القانون تم تركيب، في قسم من طاولات تقديم الخدمة، منظومات مساعدة من نوع "أنشوطة إلهام" للأشخاص الذين يعانون من مشاكل في السمع. تم تركيب المنظومات في مواقع مختلفة في قاعات العنبر مثل: طاولة خدمة تسجيل لرحلة الطيران الجوية التابعة لشركة الطيران
طاولة خدمة تسجيل لبطاقة ألفا"
طاولات خدمة في بوابات الخروج
طاولة خدمة الرقابة على الحدود
-
بعد طلب خدمة المساعدة من شركات الخدمات الأرضية / مندوبي شركات الطيران، يرافق المسافرين طوال المسار مسافرون مغادرون بما في ذلك في ممر الفحص الأمني وفي التسجيل لرحلة الطيران الجوية.
-
في منطقة فحص شنطة اليد في مطار رامون، يوجد مدخل مخصص للمسافرين الذين هم بحاجة إلى مساعدة. يُطلب من الذين لديهم منظم قلب اصطناعي أن يبرزوا شهادة منظم قلب اصطناعي رسمية من المستشفى، مسجل عليها اسم من تمت زراعته لديه، موعد الزراعة واسم المؤسسة الطبية. في موازاة ذلك، يمكن ابراز وثيقة من الطبيب المعالج مسجل عليها التفاصيل المذكورة. يُطلب من مَن لديه زرعات في داخل الجسم، الذين لا يمكنهم أن يمروا من بوابة المغنوميتر لأسباب طبية، أن يتزودوا بشهادة رسمية داعمة من المستشفى، مسجل عليها اسم من تمت زراعته لديه، موعد الزراعة واسم المؤسسة الطبية. في موازاة ذلك، يمكن ابراز وثيقة من الطبيب المعالج مسجل عليها التفاصيل المذكورة. يحصل المسافرون الذين هم بحاجة إلى مساعدة والذين هم ذوو كراسي متحركة على عجلات على أولوية في الفحص الأمني.
-
بمرافقة مندوبي شركة الطيران، في الممر عن طريق قاعة المسافرين المغادرين وإلى بوابة الصعود إلى الطائرة. الممرات في منطقة المتاجر المعفية من الجمارك موسعة وتمت ملاءمتها للمسافرين الذين هم بحاجة إلى مساعدة.
-
تتم مرافقة المسافرين من قبل مندوبي شركة الطيران ويدخلون إلى الطائرة أو منها عن طريق سيارة لنقل ذوي الاحتياجات الخاصة (امبوليفت).
-
ركن سيارات: توجد نقاط ركن سيارة للذين لديهم إشارة شخص من ذوي الاحتياجات الخاصة في موقف السيارات الموجود مقابل العنبر.
سيارة أجرة (تكسي) متاح: لطلب سيارة أجرة (تكسي) متاح يجب التوجه إلى منظم سيارات الأجرة (التكسيات) في مقدمة العنبر بالقرب من بوابة رقم 34.
حافلة ركاب متاحة: يمكن طلب حافلة ركاب متاحة بالتنسيق مسبقًا في نقطة الخدمة التابعة لشركة "ايجد" الموجودة في خارج قاعة المسافرين القادمين او على هاتف رقم 9143737 – 03.
-
رقم الهاتف لتوجهات تتعلق بترتيبات الإتاحة في المطار:
9753873 – 050
مركّزة الإتاحة: ميتال حلاوي
بريد الكتروني: meitalha@iaa.gov.il