بعد طلب خدمة المساعدة من شركة الخدمات الأرضية / شركة الطيران، يرافق المسافرين الذين هم بحاجة إلى مساعدة طوال المسار مسافر مغادر / قادم بما في ذلك في ممر الفحص الأمني وفي التسجيل لرحلة الطيران الجوية.
إتاحة في الميدان
معلومات للمسافرين الذين هم بحاجة إلى مساعدة هناك 5 نتائج
مرافقة ومساعدة
سلطة المطارات مسؤولة عن إقامة البنية التحتية المطلوبة لعمل مقدمي الخدمة للمسافرين من ذوي الاحتياجات الخاصة.
وفقًا لقانون مساواة حقوق الأشخاص من ذوي الاحتياجات الخاصة في دولة إسرائيل، فإن مسؤولية الاهتمام بالمسافرين الذين هم بحاجة إلى مساعدة وبكرامتهم بدءًا من دخولهم إلى مبنى العنبر، أو من لحظة نزولهم من الطائرة، تسري على شركة الطيران التي يسافر المسافرون على متن خطوطها. وفقًا لذلك، يتم تقديم الخدمة في مطار حيفا عن طريق الشركة التي تفعّل رحلة الطيران الجوية أو شركات الخدمات الأرضية (Handling).
تشتمل الخدمة على مرافقة وتقديم المساعدة للمسافرين الذين هم بحاجة إلى مساعدة بكونهم في "مرحلة مسافرين".
بالإضافة إلى ذلك، فإن مطار حيفا متاح وسهل الوصول وتمت ملاءمته مع المسافرين الذين هم بحاجة إلى مساعدة. الوصول إلى العنبر متاح وسهل الوصول مع بنى تحتية مائلة وقابلة للمرور، مداخل القاعات متاحة وسهلة الوصول وتمت ملاءمتها لمرور كراسي متحركة مع عجلات. المراحيض متاحة وسهلة الوصول وتمت ملاءمتها لمرور كراسي متحركة مع عجلات. يوجد في المطار موقف سيارات متاح وسهل الوصول المحفوظ للمسافرين الذين هم بحاجة إلى مساعدة، الموجود في واجهة عنبر المسافرين و "خط موصل" من ممر المشاة إلى بوابة مدخل العنبر.
في إطار الخدمة يمكن التوجه والحصول على مساعدة من جهة الاتصال التابعة للمطار، السيدة عدي غوزلان على هاتف رقم 1 / 8476100 – 04 أو على البريد الالكتروني AdiGo@iaa.gov.il
-
-
كراسي متحركة على عجلات التابعة للمسافرين الذين هم بحاجة إلى مساعدة يتم نقلها إلى الطائرة عن طريق منشأة خاصة تابعة لشركة الطيران وبمساعدة مندوب شركة الطيران، مع إعطاء الأولوية في الانتظار في الطوابير. يتم تخزين المقعد الشخصي قبل الصعود إلى الطائرة في مقصورة الحمولات. يمكن التوجه إلى شركة الخدمات الأرضية / شركة الطيران / إدارة المطار من أجل الحصول على خدمة كرسي متحرك على عجلات لاستخدامها في منطقة المطار في حال كانت هناك حاجة لذلك.
-
تم تركيب منظومة سمع مع مكبر صوتي التي تشتمل على ربط مباشر بالأذن (حلقة إلهام لثقيلي السمع)، في نقاط تقديم الخدمة: طاولات تسجيل رحلة الطيران الجوية (تشيك إن)، طاولات الرقابة على الحدود، في قاعة المسافرين المغادرين، في طاولات الصعود الى الطائرة وفي قاعة المسافرين القادمين وفي المقصف (الكافتيريا).
-
تم في أنحاء العنبر تركيب منظومة Right Hear لاستخدام المسافرين.