בנמל התעופה בן-גוריון פועל מוקד דיווח על תקלות ומפגעים המיועד לתאום ולשיפור
השירות למשתמשים במתקני הרשות ולמתן פתרון יעיל ונכון לתקלות ומפגעים שמתגלים
ומדווחים, לשביעות רצון המשתמשים ונותני השירות.
עם קבלת הדיווח ינתב המוקד את הטיפול בתקלה לגורם המקצועי המתאים.
מייל: moked106@iaa.gov.il