האחריות לטיפול בנוסע נעזר ובכבודתו, החל מכניסת הנוסע למבנה או לאחר ירידתו מהמטוס הנכנס ארצה, חלה על חברת התעופה שאיתה טס הנוסע, או חברת שירותי הקרקע המטפלת בטיסה.
רשות שדות התעופה תהיה אחראית לספק תשתית נאותה לתפעול השירות על ידי חברות התעופה.
1. נחיתה
ירידה ממטוס שמחובר לשרוול
נוסעים המגיעים במטוס שמחובר לשרוול יגיעו לטרמינל, בליווי נציג חברת התעופה, באופן הבא:
· ירידה מהמטוס, בסיוע דיילי חברת התעופה, לאחר שירדו הנוסעים האחרים.
· העברה לכיסא גלגלים רגיל, בפתח השרוול.
· המשך לאולם ביקורת הדרכונים, שבקומה 2, דרך הכיכר והשדרה, באמצעות באגי או כיסא גלגלים.
· קבלת כיסא הגלגלים, לפני הכניסה לביקורת גבולות.
· ביקורת דרכונים והמשך אל אולם נוסעים נכנסים.
קישור לשרוול
ירידה ממטוס החונה בעמדת חנייה מרוחקת
נוסעים מגיעים במטוס החונה בעמדת חנייה מרוחקת, יגיעו לטרמינל, בליווי נציג חברת התעופה, באופן הבא:
· ירידה מהמטוס, בסיוע דיילי חברת התעופה, לאחר שירדו הנוסעים האחרים.
· מעבר לרכב "אל עלית" והגעה לטרמינל.
· כניסה לאולם ביקורת דרכונים, דרך הפתח המזרחי הנמצא בין השדרה לאולם.
· ביקורת דרכונים והמשך לאולם נוסעים נכנסים.
כיסא הגלגלים יסופק לכם כבר ברכב "האל- עלית".
2. איסוף כבודה ומכס- אולם נוסעים נכנסים
אולם נוסעים נכנסים משמש לאיסוף כבודה וביקורת מכס.
נציג חברת התעופה המלווה אתכם יסייע בידכם עד השלב בו לא תזדקקו לו יותר, כולל:
· העברה לכיסא אישי על פי הצורך.
· מעבר במכס ובאולם מקבלי פנים.
לידיעתכם, ניתן להסתייע בשירות פריקה והעמסה מהמסוע והובלתה אל מחוץ לבית הנתיבות – השירות
כרוך בתשלום.
דלפק להזמנת השירות ממוקם בכניסה לאולם הנוסעים הנכנסים.
קישור לאולם נוסעים נכנסים
קישור לאולם מקבלי פנים