האחריות לטיפול בנוסע נעזר ובכבודתו, החל מכניסת הנוסע למבנה או לאחר ירידתו מהמטוס הנכנס ארצה, חלה על חברת התעופה שאיתה טס הנוסע או חברת שירותי הקרקע המטפלת בטיסה.
רשות שדות התעופה תהיה אחראית לספק תשתית נאותה לתפעול השירות, על ידי חברות התעופה.
הגעת נוסע נעזר לטרמינל 3
למגיעים ברכב פרטי
נוסעים נעזרים המגיעים ברכב פרטי יחנו את רכבם בחנייה השמורה בחניון לטווח קצר.
אל המבואה תוכלו להגיע עצמאית או בסיוע מלווה.
הירידות אל מעברי החצייה מותאמות לכיסא הגלגלים.
למגיעים ברכב ציבורי
אם הגעתם ברכב ציבורי תרדו בקומה 2, בכביש הגישה לנוסעים יוצאים. משם תוכלו להמשיך למבואה בסיוע מלווה או באופן עצמאי.
למגיעים ברכבת
נוסעים המגיעים ברכבת ירדו בקומת הגשר התחתון- קומה S.
מקומה S , תעלו או תרדו לקומה 3 של הטרמינל (מבואה) או לקומה G (אם דלפקי הבידוק שלכם נמצאים שם), באמצעות המעליות, הדרגנועים או המדרגות.
טיפול בכבודה
ניתן להסתייע בשירות פריקה והעברת הכבודה עמה הגעתם לנמל התעופה אל איזורי הבידוק והרישום לטיסה – השירות כרוך בתשלום.
.
מבואה - תהליך רישום לטיסה
נוסעים נעזרים יוצאים יגיעו לדלפקי הבידוק ויועברו לראש התור.
נציג חברת התעופה ילווה אתכם ויסייע לכם במסלול נוסע יוצא, הכולל:
· בידוק ביטחוני.
· רישום לטיסה.
· ביקורת דרכונים.
קישור למבואה
במידה ואתם רוצים להשתמש בכיסא גלגלים אישי, עליכם להודיע על כך לנציג חברת התעופה, כבר בשלב הבידוק.
בהגעה לשער העלייה למטוס, יחליף נציג חברת התעופה את הכיסא לכיסא צר יותר, על מנת להעבירו במטוס.
לרשותכם באולם, עגלות לנשיאת כבודה, בכניסה המרכזית למבואה, משני צידי הכניסה.
מעבר דרך השדרה לכיכר
נציג חברת התעופה ילווה אתכם במעבר מהשדרה לשלוחה דרך הכיכר.
במידת הצורך תסתייעו בשירותי הרכב החשמלי שבטרמינל, שירות הבאגי.
קישור לשדרה
ליווי באזור חנויות פטורות ממכס- כיכר
באזור הקניון הקרקעי וחנויות פטורות ממכס תוכלו להמשיך עצמאית.
אזור הכיכר מותאם לנוסעים נעזרים:
מעברים מורחבים בחנויות.
שירותי טלפון ואינטרנט בהתאמה לרוחב וגובה כיסא הגלגלים.
את נקודת המפגש הבאה שלכם עם נציג חברת התעופה תתאמו מראש, על מנת להמשיך לכיוון שער היציאה למטוס.
קישור לכיכר
מעבר לשער העלייה למטוס- שלוחה
נציג חברת התעופה ילווה אתכם מהכיכר, דרך השלוחה והשרוול, עד שער היציאה למטוס.
במידת הצורך ניתן להגיע לשער היציאה ברכב הבאגי.
קישור לשלוחה
עלייה למטוס
העלייה למטוס תתבצע דרך השרוול, למעט מקרים חריגים בהם המטוס חונה בעמדת חנייה מרוחקת.
עליה למטוס שמחובר לשרוול
אם מטוסכם מחובר לשרוול תועברו בשער היציאה אל ראש התור ומשם למקום מושבכם.
בכניסה למטוס יוחלף כיסא הגלגלים איתו באתם בכיסא צר יותר, בכדי לאפשר מעבר בדלת המטוס.
קישור לשרוול
עליה למטוס החונה בעמדת חניה מרוחקת
אם מטוסכם חונה בעמדת חנייה מרוחקת תגיעו למטוס, בליווי נציג חברת התעופה, לפי הפירוט הבא:
· ירידה במעלית אל שער היציאה למטוס- קומת קרקע -G.
· נסיעה ברכב "אל עלית" אל המטוס, בליווי פרמדיק, במידת הצורך.
· הגעה והתחברות רכב "אל עלית" למטוס.
· החלפת כיסא הגלגלים לכיסא צר יותר.
· מעבר למטוס ולמקום מושבכם (לפני עליית שאר הנוסעים).