כסאות גלגלים ניתן לקבל באמצעות חברות התעופה ללא תשלום. הכסאות יעמדו לרשות הזקוקים להם עד שער היציאה לטיסה, ולנוחתים – מיד בעת הירידה מהמטוס.

נוסע עם מוגבלות הנעזר בכיסא גלגלים, יעלה למטוס ראשון, בעזרת עובדי חברת התעופה, ויירד ממנו אחרון.