אחד הקריטריונים בהם נמדדת רמת השירות של מקום ציבורי, הוא נושא הנגישות לנכים וההתחשבות בצורכיהם המיוחדים. מתחם נתב"ג תוכנן כך, שיוכל לספק את צורכי הנוסע הנעזר בצורה הטובה והמתקדמת ביותר.
נוסעים נעזרים וקשישים יוכלו לעבור את כל תהליך היציאה מהארץ והכניסה אליה, בקלות וללא כל קושי וגם ליהנות ממגוון השירותים שמציע בית הנתיבות לעוברים בו.
שירותי נתב"ג לנוסעים נעזרים כוללים:
- מגרשי חנייה עם מקומות חנייה מועדפים מסומנים.
- מעברי חצייה מוגבהים עד הטרמינל.
- רכב שאטל לאיסוף נוסעים, ממגרשי החנייה הרחוקים ועד הטרמינל, עם פתח כניסה רחב לכיסא גלגלים.
- עמדות טלפונים, אינטרנט, שירותים וכד' מותאמות לגובה כיסא גלגלים.
- מעברים רחבים באזורי החנויות והקופות.
- רכב באגי, רכב שירות מיוחד הפועל ברחבי הטרמינל לליווי נוסעים נעזרים, מביקורת הגבולות ועד לשרוול העלייה למטוס.
נציג חברת התעופה איתה טס הנוסע הנעזר ילווה את הנוסע בכל הליך נוסע נכנס ונוסע יוצא, ויעניק לו שירות מועדף. בזמן העלייה למטוס מועבר הנוסע לרכב "אל עלית" ומשם אל המטוס.
נוסעים חולים או נוסעים שמסיבה זו או אחרת טסים בשכיבה, מגיעים באמצעות אמבולנס אל המטוס, מלווים בנציג חברת התעופה ובאיש ביטחון. |