تهدف خدمة استعلامات الطيران إلى معالجة النواحي الاستعدادية للرحلة الجوية، أي ما قبل دخول الطيار إلى الطائرة، في مرحلة التخطيط والتنسيق للرحلة الجوية. كل رحلة جوية في المجال الجوي التابع لإسرائيل، فيما عدا طلعات المهام الزراعية والطلعات داخل مناطق التدريب المعدة لهذا الهدف، ملزمة بتقديم برنامج طيران إلى وحدة استعلامات الطيران الداخلي المركزي الموجودة في سديه دوف. تشمل الخدمة المقدمة على إرشاد الطيار فيما يتعلق بحالة الطقس ، خلو مسارات الطيران، الوسائل المساعدة على التوجيه، توفّر المطارات والمهابط، تنسيق الخدمات المختلفة التي يحتاجها الطيار خلال رحلته وفي النهاية فحص برنامج الطيران، سلامته والمصادقة عليه.

برنامج الطيران المصادق عليه يتم إرساله إلى كافة وحدات النقل الجوي (أبراج المراقبة ووحدات التحكم) ويشتمل على تفصيل كافة أشكال الطيران، مسار الرحلة، طراز الطائرة وإشارة النداء الخاصة بها في أجهزة الاتصال، مدة الرحلة المتوقعة ووقت الإقلاع من المطار.

يتم إرسال برنامج الرحلة كبرقية ضمن شبكة اتصالات أوتوماتيكية جوية تُدعى AFTN.

يدعى مقدم الخدمة "مرشد الطيران" وهو ملزم بحيازة ترخيص يتم منحه من قبل مديرية الطيران المدني في وزارة المواصلات، بعد أن يكون المرشّح للوظيفة قد اجتاز بنجاح دورة استعلامات الطيران الأولية والعمل تحت مراقبة في نقطة . (OJT)

تعمل خدمة استعلامات الطيران بواسطة ثلاث وحدات منتشرة كما يلي: