المسافر ذو الاحتياجات الخاصة ينجز إجراءات المسافر القادم بمرافقة مندوب شركة الخطوط الجويّة، التي تشمل:

·         النزول من الطائرة بمرافقة مندوب شركة الخطوط الجويّة.

·         الانتقال إلى كرسي متحرك عادي، على فتحة الجسر الهوائي.

·         المواصلة إلى الطابق 2 وإلى قاعة فحص الجوازات، بواسطة كرسي متحرك أو بواسطة سيارة "باجي".

·         الحصول على الكرسي المتحرك قبل فحص الجوازات.

·         فحص الجوازات والمواصلة إلى قاعة القادمين.

·         استلام الأمتعة الشخصية.

·         الجمارك.

·         الخروج من الترمينال.

يصل المسافر المغادر ذو الاحتياجات الخاصة إلى شبابيك الفحص وينتقل إلى أول الطابور.

يقوم مندوب شركة الخطوط الجويّة بمرافقة المسافر ويساعده في مسار المسافر المغادر، الذي يشمل:

·          الفحص الأمني.

·         التسجيل للرحلة الجوية.  

·         الحصول على كرسي متحرك من شركة الخطوط الجوية.

·         الرقابة الحدودية.

·         الفحص الأمني المكمّل.

·         استدعاء سيارة "باجي" لمرافقته حتى بوابة الخروج إلى الطائرة.

·         تبديل الكرسي المتحرك بكرسي أضيق، بهدف تمكين المرور إلى الطائرة عن طريق الجسر الهوائي.

في حال كانت الطائرة جاثمة في ساحة توقيف بعيدة، ينزل مندوب الشركة والمسافر إلى الطابق الأرضي، ومن هناك ينتقلان بواسطة سيارة "إل-عيليت" إلى الطائرة.