| |
إن توجه ترمينال 3 هو تحسين الخدمة لجميع المسافرين، من خلال الاهتمام وتقديم الحلول للمسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة، وتمكينهم من الحصول على كافة الخدمات المقدمة في المطار بشكل مستقل وشخصي.
مستخدمو شركات الخطوط الجوية في خدمة المسافرين لتقديم المساعدة والخدمات وفق سياسة الشركات.
يسهل تدبّر الأمور في مسارات المسافر المغادر والمسافر القادم بالنسبة للمسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة ويتيح لهم الانتقال المتواصل في كل اتجاه.
يُطلب من المسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة تبليغ شركة الخطوط الجوية مسبقا برحلتهم . |
|
|
|
| |
تمت الإشارة إلى أماكن توقيف للمعاقين في مواقف السيارات. أماكن التوقيف موجودة في أقرب نقاط حيث يسهل الوصول منها إلى الترمينال
|
|
|
|
| |
|
تمت ملاءمة المصاعد للمسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة: أزرار بارتفاع منخفض والتبليغ عن الخدمات المقدمة في كل طابق.
مسارات متحركة للمشي مركبة على امتداد مسار المسافر المغادر والمسافر القادم بهدف تسهيل التنقل في الترمينال.
خارطة المصاعد والمسارات المتحركة في ترمينال 3
|
|
|
|
| |
يمكن الحصول على الكراسي المتحركة عن طريق شركات الخطوط الجوية مجانا. ستكون الكراسي تحت تصرف من يحتاجها حتى بوابة الخروج إلى الطائرة، وللقادمين - فور نزولهم من الطائرة.
المسافر ذو الاحتياجات الخاصة الذي يستخدم كرسي عجلات، يكون أول من يصعد إلى الطائرة، بمساعدة مستخدمي شركة الخطوط الجويّة، ويكون آخر من ينزل منها.
|
|
|
|
| |
يمكن للمسافرين القادمين طلب خدمة أخذ الحقائب عن الشريط ونقلها إلى خارج الترمينال.
يُقدم الطلب في المكان من كاونتر الخدمة، الواقع على مدخل قاعة المسافرين القادمين، وذلك بعد اجتياز المراقبة الحدودية (بجانب مجمع عربات الخدمة الذاتية) أو بواسطة الهاتف2406071 - 057
المسافرون المغادرون المعنيون بخدمة حمل الحقائب (من السيارة وحتى منطقة الفحص) عليهم التوجه إلى نقطة الاستعلامات الموجود في باحة الدخول مقابل البوابة رقم 32 أو إلى الهاتف أعلاه.
تكلفة الخدمة:
عربة عادية - 30 ش.ج.
عربة كبيرة - 80 ش.ج.
|
|
|
|
| | |
| |
|
تقوم شركات الخطوط الجوية بتفعيل سيارات كهربائية لخدمة المسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة.
تُقدم الخدمة مجانا وفقا لسياسة شركة الخطوط الجويّة.
مسارات سفر السيارة الكهربائية في ترمينال 3
|
|
|
|
| |
اللافتات والتوجيه للمسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة في ترمينال 3 تتقيد بالمواصفات والإشارات الدولية.
|
|
|
|
| |
تم دمج نقطة هاتف مخصصة للمسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة في نقاط الهواتف العمومية. |
|
|
|
| |
المراحيض المخصصة لاستخدام المسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة سهلة الوصول وتمت ملاءمتها للكراسي المتحركة حسب المواصفات الإسرائيلية المطلوبة.
|
|
|
|
| |
توجد في ترمينال 3 أجهزة للشرب تمت ملاءمتها للمسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة. |
|
|
|
| |
الخدمة في الشبابيك، في غرف الشخصيات المهمة وفي الحوانيت ملاءمة للمسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة.
|
|
|
|
| |
يتم إطلاق إنذارات الطوارئ لثقيلي السمع بواسطة ضوء وامض في القاعات المختلفة. |
|
|
|
| |
شبابيك الخدمة في ترمينال 3 - الاستعلامات، المراقبة الحدودية، نقاط إرسال سيارات الأجرة، وكذلك شباك السياحة مزودة بنقطة خدمة خاصة لثقيلي السمع.
|
|
|
|
| |
يمكن الحصول على معلومات حول الخدمات المقدمة في مطار بن غوريون بواسطة رد بشري، مجيب صوتي محوسب وفي صفحات التليتكست.
|
|
|
|
| |
محطة القطار في ترمينال 3 سهلة الوصول للمعاقين ومجهزة لتقديم الخدمات للمسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة:
· يسهل الوصول لشراء التذاكر من شباك التذاكر ومن الأجهزة الأوتوماتيكية للمعاقين
· مصعد للصعود/ الهبوط إلى القطار ومنه
· شريط أصفر محدد بشكل واضح لتحديد رصيف المحطة.
· مصاعد واسعة لحركة المسافرين بين محطة القطار والترمينال.
· ممرات واسعة في بوابات الدخول/ الخروج في المحطة.
|
|
|
|
| | |
| |
يمكن الحصول على معلومات حول الإقلاع والهبوط ومعلومات عن خدمات مطار بن غوريون بواسطة هاتف رقم 9755555 -03 أو *6663 من أي هاتف، أو بواسطة الفاكس: 9752448 - 03 أو بواسطة التليتكست - الصفحات 193، 194
هواتف ضرورية
|
معلومات صوتية |
03-9723331 |
|
مواقف السيارات |
03-9723399 |
|
سيارات أجرة : |
|
|
هدار |
03-9759555 |
|
عمال |
04-8662324 |
|
نيشر |
03-6253233 |
|
شركات الخدمات الأرضية : |
|
|
إيرو هندلنغ |
03-9754013 |
|
لاوفر |
03-9754222 |
|
جي، إتش، إي |
03-9754070 |
|
إل-عال |
03-9714130 |
|
|
|
|
| | |